Какой должна быть веб-аналитика

На данный момент веб-аналитика находится где-то на серединной стадии и еще не является тем, чем она должна быть на самом деле. Развитие веб-аналитики непосредственно связано с развитие интернет-маркетинга. Когда интернет-маркетинг разовьется до стадии неотъемлемой части экономики не только отдельных отраслей бизнеса, а целых государств, это будет новый толчок к развитию веб-аналитики. Новая веб-аналитика – это намного больше, чем банальный анализ данных. Уже сейчас измерить можно практически все с помощью мощных инструментов веб-аналитики, и дескрипторы JavaScript фиксируют массу информации – как нужной, так и не очень. Сюда также относится качественный анализ поведения посетителей: почему они поступают именно так, чем они руководствуются, что является их побуждающим фактором?

Развитие веб-аналитики – это ориентир сайтов на интересы их посетителей и клиентов. Наличие большого количества данных в принципе полезно для анализа – мы можем понять, какие действия следует выбрать для превращение сайта в реальный механизм сбыта и взаимодействия клиентов.

Важно понимать, что если компания считает целью своего сайта только увеличение продаж, то она очень ограничивает свои возможности. Сайт может выполнять массу работ – от консультации клиентов, до технической поддержки заказчиков. Благодаря аналогичным мероприятия многие компании смогли уменьшить нагрузку на своих работников и сократить штат людей, что позволило сэкономить очень большие деньги.

В данный момент краеугольным камнем веб-аналитики являются ключевые показатели эффективности KPI. И задачи веб-аналитики зачастую сводятся к анализу именно этих показателей. Но в связи с тем, что глобальные KPI очень часто не до конца соответствуют специфике бизнес-стратегии, они не так полезны, как можно ожидать.

Поэтому веб-аналитика нуждается в новых доработках и некоторой переоценки существующих методов работы. Уже существуют некоторые новые интересные тенденции, одна из них – ключевой понятийный анализ.

Есть несколько показателей, которые способствуют дальнейшему развитию веб-аналитики.

Кратко перечислим их: анализ плотности щелчков, главная цель посетителя, коэффициент успешного завершения задачи, сегментация тенденций посетителя, многоканальный анализ воздействия.

Для перехода на новый уровень веб-аналитики требуется определенное, однако это уже происходит, так как новый подход позволяет получить совершенно новые результаты и прогнозировать длительные стратегии развития интернет-бизнеса.