Интеграция Botto Platform с amoCRM

Интеграция Botto Platform с amoCRM связывает CRM с платформой автоматизации маркетинга: звонками, SMS, рассылками и обработкой лидов. Виджет помогает принимать данные из Botto Platform, создавать или обновлять сущности в amoCRM и не плодить дубли сделок.

Какие задачи решает виджет:

• передает в amoCRM результаты звонков, SMS и рассылок Botto Platform;
• создает или изменяет сущности по результатам коммуникаций;
• проверяет наличие сделки у найденного контакта;
• пишет примечание и ставит задачу на обращение без создания дубля;
• работает из цифровой воронки и карточки сделки.

Сценарии использования:

• обрабатывать результаты обзвона или SMS-кампании в amoCRM;
• создавать задачу менеджеру после обращения клиента;
• обновлять карточки по результатам рассылок Botto Platform;
• не создавать дубль сделки, если у контакта уже есть активная сделка.

FAQ

Как это работает на практике:

• вы выбираете рабочий сценарий в amoCRM, где нужен виджет «Интеграция Botto Platform»;
• задаете основные условия и поля, с которыми должен работать виджет;
• виджет выполняет рутинное действие или подсказывает менеджеру следующий шаг;
• команда получает более понятный процесс без лишних ручных операций.

Практический пример:

События и данные из Botto Platform передаются в amoCRM, чтобы менеджеры продолжали работу в CRM.

Кому особенно подходит:

• компаниям, которые используют Botto Platform как источник коммуникаций или заявок
• руководителям, которые хотят убрать ручные ошибки и сделать процесс прозрачнее;
• администраторам amoCRM, которые настраивают единые правила работы команды;
• командам, где однотипные действия повторяются каждый день.

Проверьте один ключевой сценарий передачи данных в сделку.

Основные функции и возможности виджета:

• Сделать звонок или отправить SMS через сервис Botto Platform. Для звонков имеется возможность задать действия в amoCRM, которые будут выполнены в зависимости от результата звонка.
• Обработка результатов рассылок Botto Platform, создавая/изменяя сущности в amoCRM
• Проверка на дубль существование контакта по телефону и/или email. Если такой контакт уже существует то используем его, а не создаем дубли контактов.
• Проверка на существование сделки найденного контакта (если найден). Если есть, пишем примечание в сделку, создаем задачу на обращение, НО не плодим дубли сделок. При этом возможно выставить ограничение по воронкам и статусам - искать только в указанных.
• Подключение балансировки нагрузки, то есть решается проблема массовых заявок с платформы (не будет проблемы, при которой система часть результатов рассылок приняла, а часть заблокировала за превышение нагрузки). С нашим сервисом все результаты попадут в amoCRM.
• Работа из цифроворонки и из карточки сделки.

Стоимость: бесплатно

Посмотреть инструкцию