Местное время

Местное время для amoCRM показывает страну, регион, часовой пояс и текущее время клиента по номеру телефона. Виджет помогает менеджерам звонить в подходящее время, учитывать регион клиента и автоматически заполнять данные в карточке контакта.

Бесплатная версия содержит весь функционал виджета: показывает страну, часовой пояс и местное время клиента, подсвечивает рабочее и нерабочее время и может заполнять поля контакта. Лимит бесплатной версии действует только на запись данных в поля контакта: до 500 записей в день. Простой показ местного времени возле номера лимит не расходует.

Какие задачи решает виджет:

• Менеджер видит местное время клиента перед звонком;
• Снижается риск звонить слишком рано или поздно;
• CRM автоматически получает регион, страну и часовой пояс;
• Данные можно использовать в цифровой воронке и сегментации;
• Подходит отделам продаж, которые работают с клиентами из разных регионов.

Основные функции и возможности виджета:

• Показывает страну, часовой пояс и местное время звонящего. Данные берутся из глобального телефонного справочника. Определение данных происходит почти мгновенно;
• При указании в настройках виджета общего рабочего времени для всех клиентов, включается подсветка;
• Можно настроить автоматическое заполнения пользовательских полей (часовой пояс в полном формате, часовой пояс в сокращенном формате - только число со знаком, регион, страна) при создании нового контакта;
• Возможность установки виджета в цифроворонку для автоматического  заполнения настроенных пользовательских полей (часовой пояс в полном формате, часовой пояс в сокращенном формате - только число со знаком, регион, страна);
• Возможность перезаписывать данные, если они уже заполнены или оставлять прежние.
• Настройки отображения - сверху над телефоном или справа от номера или скрыть.
• Быстрая проверка номера помогает сразу увидеть страну, часовой пояс и местное время без запуска массового заполнения полей.

Сценарии использования:

• Подсвечивать клиентов, которым сейчас можно звонить;
• Автоматически заполнять часовой пояс и регион при создании контакта;
• Запускать разные процессы в зависимости от региона клиента;
• Сегментировать базу по стране и региону;
• Использовать данные часового пояса для планирования задач и рассылок.

FAQ

БЕСПЛАТНО без ограничений при покупке/продлении лицензии через bizandsoft.

Примечание. В лимитах учитываются только запись в поля контактов. Если происходит показ времени, часового пояса и страны без записи в поля контакта, счетчик не увеличивается.

Как это работает на практике:

• вы выбираете рабочий сценарий в amoCRM, где нужен виджет «Местное время»;
• задаете основные условия и поля, с которыми должен работать виджет;
• виджет выполняет рутинное действие или подсказывает менеджеру следующий шаг;
• команда получает более понятный процесс без лишних ручных операций.

Практический пример:

Менеджер видит местное время клиента перед звонком и не связывается с ним в неудобное время.

Кому особенно подходит:

• отделам продаж, которые работают с клиентами из разных часовых поясов
• руководителям, которые хотят убрать ручные ошибки и сделать процесс прозрачнее;
• администраторам amoCRM, которые настраивают единые правила работы команды;
• командам, где однотипные действия повторяются каждый день.

Проверьте виджет на регионах, где менеджеры чаще всего ошибаются со временем звонка.